Shipping policy

Verzendbeleid

• Verwerking & verzending
  We verwerken bestellingen op werkdagen in volgorde van binnenkomst. Je pakket wordt binnen 1–3 werkdagen verzonden.
  In piekperiodes (acties/feestdagen) kan het tot 5 werkdagen duren voordat je bestelling ons magazijn verlaat. Tussen kerst & oud/nieuw worden er geen pakketjes verstuurd!! 

• Track & Trace (na eerste scan PostNL)
  Je ontvangt de Track & Trace-mail zodra PostNL je pakket heeft gescand in het sorteerproces. Dit kan soms een dag duren dor de drukte bij postNL, daar hebben wij geen invloed op.
  Tussen het aanmaken van het verzendlabel en de eerste scan kan enige tijd zitten; vóór die scan toont de link soms nog geen tijden. Zodra er gescand is, verschijnen de updates automatisch.

• Bezorgtijd
  Na de eerste scan bezorgt PostNL doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Tijdens drukte bij de vervoerder kan dit iets langer zijn.

• Weekend & feestdagen
  We verzenden op werkdagen. Bestellingen geplaatst op vrijdagmiddag/avond, zaterdag of zondag worden vanaf maandag verwerkt.

• Vragen of geen scan zichtbaar?
  Staat er 48 uur na onze verzendbevestiging nog geen scan of update in je Track & Trace? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we meteen met je mee.

Dankjewel voor je bestelling en geduld—we doen ons uiterste best om alles zo snel en netjes mogelijk te versturen. 

Mocht je bestelling volgens postNL bezorgd zijn maar heb je niets ontvangen? Kijk dan even op de website van PostNL wat je het beste kunt doen.

 https://www.postnl.nl/klantenservice/niets-ontvangen/pakket-post-met-track-trace/